Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Conoce cómo sonorilunametrao maneja tus datos de manera segura y responsable.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es fundamental para crear tu perfil de usuario y personalizar tu experiencia en sonorilunametrao.

Información Financiera

Para proporcionar nuestros servicios de asignación de capital, recopilamos datos sobre tus objetivos financieros, tolerancia al riesgo, experiencia en inversiones y situación económica general. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito o cuentas bancarias en nuestros servidores.

Información de contacto y verificación de identidad
Datos de navegación y uso de la plataforma
Preferencias de inversión y objetivos financieros
Historial de transacciones y actividades en la cuenta
Información técnica del dispositivo y conexión

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de asignación de capital. Esto incluye el análisis de tu perfil de riesgo, la personalización de recomendaciones de inversión y la provisión de contenido educativo relevante para tus objetivos financieros.

Servicios Personalizados

Creamos perfiles de usuario detallados para ofrecer estrategias de inversión adaptadas a tus necesidades específicas. Analizamos patrones de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar insights valiosos sobre el mercado financiero.

Protección de Datos Financieros

Implementamos cifrado de grado bancario y protocolos de seguridad multicapa para proteger toda la información financiera. Nuestros sistemas cumplen con las regulaciones europeas más estrictas en materia de protección de datos.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Únicamente compartimos datos cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y proporcionar soporte técnico. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden acceder a la información necesaria para realizar sus funciones específicas.

Procesadores de pagos seguros y regulados
Proveedores de servicios de almacenamiento en la nube
Servicios de análisis y mejora de la plataforma
Proveedores de verificación de identidad
Servicios de soporte técnico y mantenimiento

4. Tus Derechos y Opciones

Como usuario de sonorilunametrao, tienes derechos específicos sobre tu información personal de acuerdo con la legislación europea de protección de datos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los canales oficiales.

Acceso y Rectificación

Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar correcciones si encuentras datos inexactos o incompletos. Proporcionamos herramientas dentro de tu cuenta para que puedas revisar y actualizar tu información fácilmente.

Eliminación y Portabilidad

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. También tienes derecho a recibir una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

Proceso de Eliminación de Datos

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación segura que se completa en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse temporalmente por razones legales o de seguridad, pero se eliminan completamente una vez que expiran estos períodos.

5. Seguridad y Protección

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección que incluyen cifrado avanzado, autenticación de dos factores, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Medidas Técnicas

Utilizamos tecnologías de cifrado SSL/TLS para proteger todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nuestros centros de datos están certificados y cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital.

Monitoreo y Respuesta

Contamos con sistemas de monitoreo 24/7 que detectan y responden automáticamente a cualquier actividad sospechosa. Nuestro equipo de seguridad está preparado para responder rápidamente a cualquier incidente y notificar a los usuarios afectados de manera oportuna.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
Información de transacciones: 7 años por requisitos fiscales
Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
Logs de seguridad: 2 años para auditorías
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

7. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

Garantías de Protección

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisiones de adecuación. Esto garantiza que tu información recibe el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procese.

Cumplimiento Normativo

sonorilunametrao cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y todas las leyes españolas aplicables en materia de protección de datos. Realizamos evaluaciones periódicas para asegurar el cumplimiento continuo de todas las regulaciones.

8. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Historial de Cambios

Mantenemos un registro detallado de todos los cambios realizados a esta política de privacidad. Puedes revisar las versiones anteriores y los cambios específicos en cualquier momento accediendo a la sección de historial en tu cuenta.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Email: info@sonorilunametrao.com

Teléfono: +34 618 570 727

Dirección: 07013 Palma, Islas Baleares, España

Nuestro equipo de privacidad está disponible para responder cualquier pregunta sobre el manejo de tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025
Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2025